Как сделать заказ? Пошаговая инструкция

Наш интернет-магазин работает ежедневно. Заказать товар на сайте Вы можете круглосуточно, а также с 9:00 до 22:00 (GMT +2)  по телефонам:  + 375 (29) 658-75-42 и  + 375 (33) 668-35-72. 

До фактического момента осуществления доставки, администратор магазина обязательно свяжется с Вами по телефону или e-mail  и согласует детали заказа, а также подтвердит наличие товара в требуемом количестве. В случае отсутствия товара на складе, предложит альтернативную замену, а так же предоставит всю необходимую информацию о имеющихся в наличии товарах на складе. 

ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ КЛИЕНТОВ

Как сделать заказ на Flowersminsk.ru Вы можете оформить заказ на любой товар, в описании которого есть кнопка "Купить". Когда Вы нажмете на эту кнопку, выбранный Вами товар помещается в Ваш личный список избранных позиций, который условно называется "пользовательской корзиной" (на экране появится маленькое окошко с надписью "Корзина/заказ ", в котором будет указано количество и названия, помещенных в корзину товаров). На основе содержимого пользовательской корзины Вы можете в любой момент оформить заказ, в который сможете включить любые из помещенных в корзину позиций. Посмотреть содержимое Вашей корзины Вы можете в любой момент. Для этого нужно в правом верхнем углу нажать на символ (пиктограмму) корзины или на увеличительную лупу в маленьком окошке с надписью "Корзина/заказ ". Оформление заказа также не вызывает никаких трудностей. Начать этот процесс можно из пользовательской корзины, нажав кнопку "Продолжить". Этапы оформления заказа будут Вам предлагаться последовательно. На последнем этапе Вам будет предложено проверить правильность всех параметров заказа (состав, способ доставки, способ оплаты и так далее), и в случае любых неточностей Вы можете вернуться на любой этап оформления заказа и изменить любые его параметры. Заказ считается оформленным только после того, как Вы нажмете кнопку "Оформить заказ".

ПЕРВЫЙ ШАГ КОРЗИНЫ

Этап оформления заказа начинается, когда Вы, поработав с пользовательской корзиной, нажимаете на кнопку " Продолжить". В оформляемый заказ включаются все товары, присутствующие в корзине, и в том количестве, какое Вы указали для каждого товара (для этого проставьте в окошке "кол-во" против названия товара нужное число и нажмите кнопку "Изменить"). На любом этапе оформления заказа Вы можете вернуться назад и исправить неправильно введенные данные. 

КУДА ДОСТАВИТЬ?

На 2-ом шаге система предложит Вам подтвердить или заново указать Ваш e-mail и адрес, а также адрес по которому должен быть доставлен заказ. Обратите внимание! Фамилию, имя и отчество получателя лучше указывать полностью - для того чтобы избежать недоразумений при доставке заказа. Нажав кнопку "Продолжить", Вы перейдете к 3-му шагу - к выбору способа доставки заказа.

ДОСТАВКА ЗАКАЗА 

Доставка товара осуществляется  в любые населенные пункты на территории Республики Беларусь. Стоимость курьерской доставки цветов по Беларуси составляет от 5 до 35 USD и зависит от удаления населенного пункта от г. Минска.

Обслуживаемые города в  Республике Беларусь: 
1. Столица Беларуси – Минск
2. Могилев, Могилевская область
Обслуживаемые города: Могилев, Белыничи, Бобруйск, Быхов, Горки, Глуск, Дрибин, Кировск, Климовичи, Кличев, Костюковичи, Краснополье, Кричев, Круглое, Мстиславль, Осиповичи, Славгород, Хотимс, Чаусы, Чериков, Шклов
3. Гродно, Гродненская область
Обслуживаемые города: Гродно, Бол.Берестовица,Волковыск, Вороново, Дятлово, Зельва, Ивье, Кореличи, Лида, Мосты, Новогрудок, Ошмяны, Островец, Свислочь, Слоним, Сморгонь, Щучин
3. Витебск, Витебская область
Обслуживаемые города: Витебск, Браслав, Бешенковичи, Верхнедвинск, Глубокое, Городок, Докшицы, Дубровно, Лепель, Лиозно, Миоры,Орша, Полоцк, Поставы, Россоны, Сенно, Толочин, Ушачи, Чашники, Шарковщина, Шумилино
4. Гомель, Гомельская область
Обслуживаемые города: Гомель, Брагин, Буда-Кошелево, Ветка, Добруш , Ельск , Житковичи , Жлобин , Калинковичи , Корма, Лельчицы ,Лоев , Мозырь ,Наровля , Октябрьский , Петриков , Речица , Рогачев , Светлогорск , Хойники , Чечерск
5. Брест, Брестская область
Обслуживаемые города: Брест, Барановичи, Береза, Ганцевичи, Дрогичин, Жабинка, Иванова, Ивацевичи, Каменец, Кобрин, Лунинец, Ляховичы, Малорита, Пинск, Пружаны, Столин
6. Минская область
Обслуживаемые города:  Борисов, Березино, Червень, Дзержинск, Копыль, Клецк, Крупки, Логойск, Любань, Молодечно, Марьина Горка, Мядель,Несвиж, Солигорск, Слуцк, Смолевичи, Старые дороги, Столбцы, Узда, Воложин, Вилейка.

Нажимаем кнопку "Продолжить" и попадаем на 4-й шаг оформления заказа

ЧЕТВЕРТЫЙ ШАГ, СПОСОБЫ ОПЛАТЫ

Платежная система 2checkout.com

У Вас есть возможность оплатить наши услуги “on –line” в режиме реального времени через платежную систему "2checkout.com Inc" (https://www.2checkout.com/community)   

Мы принимаем  кредитные, а также дебитные карты Visa, Master Card, American Express, Discover.

ВозможнаоплатачерезSecure Bank Payments. PayPal.

Безналичный расчет

Для оплаты заказа по безналичному расчету Вам необходимо пройти все этапы оформления заказа. Вашему заказу будет присвоен персональный номер в нашей системе. На основании полученного запроса с Вами свяжется администратор интернет-магазина и вышлет счет на оплату товара по средствам электронной почты. Полученный в электроном виде счет необходимо распечатать и предоставить сотрудникам банка для произведения оплаты.
Пожалуйста, подтвердите факт осуществления оплаты заказа по средствам e-mail на info@flowersminsk.ru, указав в письме информацию о дате оплаты, номере заказа, ФИО, а также сумме произведенной оплаты.

WebMoney

Учетная система WebMoney Transfer обеспечивает проведение расчетов в реальном времени посредством WebMoney (WM). После получения номера заказа, мы свяжемся с Вами для уточнения его деталей и вышлем номер нашего WM-кошелька вместе со счетом на оплату заказа на Ваш e-mail.
Номер нашего USD-кошелька в платежной системе WebMoney (WMZ, WMR). При переводе WM в поле "примечание" обязательно укажите номер вашего заказа. Мы берем с вас дполнительно 3% от суммы заказа за конвертацию WM.

Ответы на любые вопросы вы найдете на официальном сайте платежной системы www.webmoney.ru

RBK Money 

Электронная платежная система, с помощью которой Вы можете осуществить платеж в нашем магазине с персонального компьютера, коммуникатора или мобильного телефона.

Достаточно войти в свой электронный кошелек и сделать пару кликов – все платежи будут осуществлены мгновенно и без дополнительных комиссий.

После получения номера заказа, мы свяжемся с Вами для уточнения его деталей и вышлем счет на оплату заказа на Ваш e-mail.
Мы берем с вас дополнительно 3% от суммы заказа за конвертацию RBK Money.

Ответы на любые вопросы вы найдете на официальном сайте платежной системы https://rbkmoney.ru/

Произвести оплату в системе RBK Money можно:

1.  С помощью банковских карт международных платежных систем Visa и MasterCard:

Visa Classic , Visa Gold, Visa Platinum,  MasterCard Standard, MasterCard Gold, MasterCard Platinum.  Оплата  доступна физическим лицам - резидентам РФ, зарегистрированным в системе.

2. Предоплаченной картой  RBK Money нужного Вам номинала (в настоящее время в продаже представлены карты номиналом 300, 500, 1000, 3000 и 5000 рублей) в розничных сетях на территории РФ.

3.  Стандартным банковским переводом

Пополните свой кошелек RBK Money банковским переводом в отделении любого банка РФ. Распечатайте реквизиты платежа в своем электронном кошельке, заполните квитанцию в ближайшем отделении банка и произведите оплату.
Срок зачисления платежа: 3-5 рабочих дней.

4. через системы денежных переводов

Для пополнения кошелька через системы денежных переводов зайдите в любое отделение "CONTACT" или "Юнистрим" на территории Российской Федерации, сообщите операционисту номер кошелька RBK Money и внесите деньги.
Внесенная Вами сумма, за вычетом комиссии, будет переведена на счет Вашего электронного кошелька RBK Money.

5. Через платежные терминалы

Для пополнения электронного кошелька через платежные терминалы Вам необходимо выбрать провайдера RBK Money, ввести номер своего кошелька (без префикса RU) и внести купюры в купюроприемник. Зачисление денег на кошелек осуществляется моментально.

В настоящее время Вы можете пополнить свой кошелек в платежных терминалах следующих сетей:

"Элекcнет"  "Свободная касса" "Мульти-Касса" "Уникасса" "Экспресс-оплата" "QIWI" "e-port" "SprintNet" "E-transfer" "X-Plat" "Сберкасса GLOBAL" "Platimo" "Мгновенно" "Единая Система Городских Платежей" "НОВОПЛАТ" "Pinpay express" "Уникасса Иркутск" "Экспресс Оплата" "Легко и удобно" "Экспресс-Касса" "CashBox"  "Comepay" "АМЕГА"

Яндекс.Деньги

Платежная система, которая позволяет: совершать безопасные платежи в Интернете, надежно хранить всю информацию о ваших зачислениях и платежах.

После получения номера заказа, мы свяжемся с Вами для уточнения его деталей и вышлем счет на оплату заказа на Ваш e-mail.
Мы берем с вас дополнительно 3% от суммы заказа за конвертацию Яндекс.Деньги.

Ответы на любые вопросы вы найдете на официальном сайте платежной системы: money.yandex.ru.

Чтобы внести деньги в систему Яндекс.Деньги, надо зарегистрироваться в системе, а затем любым удобным для вас способом зачислить деньги в свой Кошелек.

Вы можете зачислить деньги в Кошелек, воспользовавшись следующими способами:

Банковская карта РБР- Срок зачисления в течение часа

Предоплаченные карты Яндекс.Денег- Срок зачисления мгновенно

Наличный платеж через терминалы, кассы и отделения банков- Срок зачисления от мгновенного зачисления до суток

Через банкоматы- Срок зачисления мгновенно

Банковский перевод- Срок зачисления  в среднем 2-3 банковских дня

Нажимаем кнопку "Продолжить" и попадаем на последний 5-й шаг оформления заказа

ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ЗАКАЗА

Выбрав способ оплаты, Вы перейдете к подтверждению параметров Вашего заказа. Вам будут сообщены для проверки все параметры заказа – адрес получателя, способы формирования, оплаты и доставки, а также подробный состав заказа - с полным расчетом его стоимости и стоимости доставки. · Если Вы заметили ошибку или захотите изменить состав заказа, Вы сможете вернуться на любой этап оформления заказа и изменить его параметры.После того, как Вы нажмете кнопку "Оформить заказ", Вам будут сообщены номер заказа и действия, которые от Вас потребуются.

АННУЛИРОВАНИЕ ТОВАРА ИЗ ЗАКАЗА

Если Вы хотите аннулировать какую-либо товарную позицию из оформленного и принятого в обработку заказа, Вы должны отправить письмо с указанием номера заказа и товара по адресу: info@flowersminsk.ru ,  Интернет-магазин flowersminsk.ru  оставляет за собой право на аннулирование из принятых и поступивших в обработку заказов отдельных товарных позиций, если в данный момент они отсутствуют на складе. В этом случае клиент магазина уведомляется по телефону или e-mail.

ИЗ ЧЕГО ФОРМИРУЕТСЯ СТОИМОСТЬ ЗАКАЗА?

Стоимость заказа формируется из следующих составляющих: · розничная цена товара – цена, которая указана для каждой позиции товара на on-line страницах нашего интернет-магазина, - стоимость доставки заказа - деньги, которые Вы платите за доставку товара.

КАК ПОЛУЧИТЬ ИНФОРМАЦИЮ О СОСТОЯНИИ ЗАКАЗА

Информацию о состоянии Вашего заказа Вы можете получить, позвонив по телефонам :   + 375 (29) 658-75-42 и  + 375 (33) 668-35-72, а также отправив нам e-mail на адрес info@flowersminsk.ru

Удачных Вам покупок!
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Служба доставки 
компании Солард